রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

okvip7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের সুবিধা
okvip7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, ভুল সংশোধন করতে চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — তিনটি পথে আমাদের কাছে পৌঁছানো যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা যথাসাধ্য দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সাপোর্টে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@okvip7 ঠিকানায় আপনার অনুরোধের বিবরণ লিখে পাঠান; ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি নিজের তথ্য পর্যালোচনা করুন এবং পরিবর্তনের অনুরোধ রাখুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল OTP ছাড়া লগইন সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট আটকে দিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য বাইরে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষিত হয়, কিন্তু আপনার bKash পিন বা পুরো ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।

Nagad বা Rocket পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া অন্য কারো সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল মেনু থেকে সরাসরি দেখুন, অথবা privacy@okvip7-এ অনুরোধ পাঠান। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন যতদিন রাখার অনুমতি দেয়, সেই সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ করুন।

কুকি বন্ধ থাকলে কিছু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণ হবে না, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুবিধা সক্রিয় থাকবে।

নীতি আপডেট হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখ সহ নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।